Archive for Июнь, 2012

Журнал «Управление продажами»: С двумя полями сжатыми, с третьим засеянным!

Старинная русская пословица, по традиции вынесенная в заголовок, анонсирует свежие редакционные новости: третий в 2012 году и шестьдесят четвёртый по порядку номер журнала «Управление продажами» уже сформирован, подписан в печать и отправлен в типографию. Ожидаемый выход журнала из печати – вторая половина июня.

Рекомендации главного редактора: В последние годы в жанр профессиональной и учебной литературы, включая статьи в академических и научно-практических журналах, проникают черты массовой литературы. Начало этому положил один из бестселлеров 1990-х гг., книга Григория Остера «Вредные советы», в которой автор в качестве основного метода обучения использовал набор полезных поучений, сформулированных в примитивно-развлекательной форме методом от противного. Как следует из общего курса логики, доказательство от противного (лат. reductio ad absurdum) - это косвенное доказательство, в котором истинность тезиса обосновывается не прямо - с помощью аргументов, а посредством антитезиса - положения, противоречащего тезису...


Матрица рентабельности клиента

Как отмечают многие специалисты, сегодня на первое место выходит не просто продажа товаров (услуг), а создание ценности для клиентов, которые соответственно не просто покупают эти товары, а приобретают набор выгод для удовлетворения своих потребностей. Одним из основных способов создания такой ценности является сервисное обслуживание клиентов, которое в условиях нарастающей конкуренции становится всё более затратным для компаний-поставщиков товаров и услуг. Поэтому предлагая клиенту дополнительные услуги, необходимо помнить о соблюдении основополагающего правила их оказания - обеспечения конечного положительного экономического эффекта от работы с этим клиентом. Другими словами, речь идёт о рентабельности продаж клиенту, которую в самой общей форме можно представить как разницу между доходами, полученными от клиента, и расходами на его обслуживание.

Британские специалисты Мартин Кристофер (Martin Christopher) и Хелен Пэк (Helen Peck) в своей книге «Маркетинговая логистика» (Marketing Logistics)* предложили Матрицу рентабельности (прибыльности) клиента (The customer profitability matrix), которая помогает компании-поставщику определить профиль прибыльного клиента...


  • Создай своё уникальное предложение!
  • Рассылка на mail

  • Пойми уникальноcть запроса клиента!
  • Июнь 2012
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Май   Авг »
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930  
  • Login

  • Найди баланс между процессами продажи и закупки!
  • Учись у лучших!
  • ПромСтройКонтракт

    ПромСтройКонтракт представляет муфты для арматуры, опалубку, преднапряжение и другие технологии монолитного строительства

    Новые позиции на сайте ведущего производителя и поставщика опалубки, ламинированной фанеры, бетононасосов, муфтовых соединений арматуры...

  • Подписаться на обновления проекта

  • Календарь публикаций

    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930  
    Copyright © 1996-2018 Ремесло Управления Продажами. All rights reserved.
    Copyright © 1996-2018 Ремесло Управления Продажами. All rights reserved. | Powered by Chinaryan R.A.