Не позволяй душе лениться!
Чтоб в ступе воду не толочь,
Душа обязана трудиться
И день и ночь, и день и ночь!
Н. А. Заболоцкий
Американский журналист и копирайтер Джеффри Джеймс (Geoffrey James), автор книги «How to Say It: Business to Business Selling», опубликовал на сайте www.inc.com небольшую статью, посвящённую оценке успешности индивидуума в личностном и профессиональном плане. Автор убеждён, что уровень успешности определяется не столько уровнем материального дохода человека, сколько качеством его ежедневного общения и получаемых (расходуемых) им при этом эмоций, что, на наш взгляд, особенно важно в профессии продавца. В качестве простого инструмента оценки такого качества, г-н Джеймс предлагает десять метрик, изложенных в виде вопросов, на которые автор предлагает ответить каждому в конце дня:
1. Ощутил ли себя любимым тот, кого я люблю?
2. Сделал ли я что-то, чтобы мир стал лучше?
3. Стало ли мое тело более крепким, стойким и гибким?
4. Обдумал (или уточнил) ли я свои планы на будущее?
5. Был ли я одинаково честен и порядочен, общаясь наедине и на публике?
6. Избежал ли я недобрых слов и поступков?
7. Сделал ли я что-то полезное?
8. Помог ли я тому, кому повезло меньше меня?
9. Появились ли у меня новые приятные воспоминания?
10. Испытывал ли я чувство благодарности за невероятный подарок быть живым?
По мнению Джеффри Джеймса, ответы на эти вопросы помогут расставить многие вещи в нашей жизни и, особенно в работе, по своим местам. Принципиально соглашаясь с автором, отметим, что это не самая простая задача, во многом сродни подготовке к исповеди, и чтобы научиться, честно перед самим собой, отвечать на такие вопросы, а затем делать из полученных ответов правильные выводы, потребуется немало усилий и времени. И, к сожалению, далеко не у всех это получится. Но, как говориться, лиха беда начало!
