(считалка от Кендалл Торнтон в пересказе Макса Раздобудько)

Кендалл Торнтон (Kendall Thornton), одна из участниц блога Salesforce.com, перечисляет шесть ключевых метрик, на которые следует обратить особое внимание. Мы решили взять за основу соображения госпожи Торнтон — и дополнить их своими комментариями.

Среди рассмотренных в тексте тем:

  • Источники лидов (Lead Attribution)
  • Цена за лид (CPL)
  • Совокупная ценность клиента (Customer Lifetime Value)
  • Стоимость привлечения одного клиента (Cost per Customer Acquisition)
  • Конверсия потенциальных клиентов в покупателей (Lead Conversion Rate)
  • Возврат инвестиций (Return on Investment)
    •   => Читать полный текст материала